Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (Kısaca “Sözleşme” olarak anılacaktır.) aşağıda yer alan Taraflar arasında Sözleşme’de belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde düzenlenerek imzalanmıştır.

• ALICI:
Adı Soyadı                      :
Adresi                              :
Telefon                            :
E-Posta                            :
Tarih                                :

• SATICI:
Unvanı      : MEC GROUP TEKNOLOJİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
Adresi       : ÇINARLI MAH. ANKARA ASFALTI CAD. KONUT+OTEL NO: 17 İÇ KAPI NO: 16 KONAK/ İZMİR
Telefon     : +90 507 249 18 94
Faks          :
Mersis No  : 0614185226700001

ALICI, SATICI  Sözleşme’de ayrı ayrı “Taraf” birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2.TANIMLAR
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

a) ALICI: Alıcı veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiyi ifade eder.
b) SATICI: MEC GROUP TEKNOLOJİ HİZMETLERİ A.Ş. veya sistem tarafından atanacak www.newossa.com Websitesi üzerinden yapılan satışlarda fatura düzenleyen ürün teslimatını gerçekleştiren Yetkili Bayiyi ifade eder.
c) ÜRETİCİ: MEC GROUP TEKNOLOJİ HİZMETLERİ A.Ş'yi ifade eder.
d) STANDART ÜRÜN: ALICI’nın istekleri doğrultusunda özellikleri değiştirilmeyen, kurulum gerektirmeyen standart ürünlerdir.
e) ÖZELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜN: ALICI’nın istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen ve/veya kurulum gerektiren ürünlerdir. Örneğin kumaş rengi ve türü değiştirilen koltuklar, ahşap malzeme ve benzeri özelliği değiştirilen mobilyalar, kurulumu ve montajı yapılan her türlü panel ürünleri, mobilyalar, özel ölçü ile üretilen ürünler, ÖZELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜN kategorisine girer.
f) HİJYEN ÜRÜN/LERİ: Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan yatak, yastık ve diğer ev tekstili ürünleridir.
g) NAKLİYELİ ÜRÜN: Ürün teslimatının SATICI’nın nakliye ekipleri tarafından gerçekleştirildiği ürünlerdir.
h) KARGOLU ÜRÜN: Ürün teslimatının anlaşmalı kargo firmalarıyla gerçekleştirildiği ürünlerdir.
ı) TEŞHİR ÜRÜN: Newossa mağazalarında sunulan ürünlerdir.
i) OUTLET ÜRÜNLER: Newossa mağazalarında sunulan outlet ürünlerdir.
j) SANAL POS: Bilgisayar ortamında yapılan kredi kartı ödeme metodunu ifade eder.
k) WEBSİTESİ: Mülkiyeti ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu uyarınca her türlü fikri ve sınai hakları ÜRETİCİ’ye ait olan ve işbu Sözleşmede belirlenen Hizmetlerin sunulmakta olduğu www.newossa.com ve bağlantılı tüm diğer alan adlarında mevcut olan internet sitesi ile mobil uygulamayı, sosyal medya hesaplarını, pazar yerlerini ve Bayi’nin, ÜRETİCİ ile Websitesi’da bulunarak veya Websitesi üzerinden yapılan satışa ÜRETİCİ’nin taleplerine uygun hizmet verebilmesi için gerekli işlemleri gerçekleştirebildiği, kendisinden talep edilen firma/kişisel bilgilerini girdiği, satış işlem detaylarını takip edebildiği özel sanal sayfayı ifade eder.
l) MAĞAZA: Sunumun yapıldığı Newossa mağazasını ifade eder.
m) MEVZUAT: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188) ve ilgili diğer sair yasal düzenlemeleri ifade eder.


3.KONU
İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI'nın ÜRETİCİ'ye ait WEBSİTESİ ve buna bağlı tüm uygulamalar üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, Ön Bilgilendirme Formu ve WEBSİTESİ’da nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürünlerin (“ÜRÜN”) sunumu ve satışı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun (“6502 Sayılı Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar’ın karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu Sözleşme’nin Taraflar’ı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.

ALICI, WEBSİTESİ üzerinden satın almış olduğu ÜRÜN/ler’in temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı ve ödeme şekli, teslimat, varsa montaj esasları ile fiyatı ve cayma hakkı ile cayma hakkının kullanım şartları, SATICI’nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ve sair bilgilere ilişkin ön bilgilendirmenin tarafına ulaştığını, okuyup açıkça bilgi sahibi olduğunu, ön bilgilendirmeyi ve işbu Sözleşme’yi teyit etmekle ödeme yükümlülüğü altına gireceğini anladığını, ön bilgilendirmenin sözleşmenin ayrılmaz bir parçası haline geldiğini ve tüm bu bilgileri edinerek, elektronik ortamda ÜRÜN/ler’i satın almak için gerekli onayları verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLERE İLİŞKİN BİLGİLER
Sözleşme konusu ürünün veya hizmetin adı, adeti, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve varsa vergiler dâhil montaj fiyatına ilişkin temel nitelikler aşağıdaki şekildedir;

ÜRÜN
CİNSİ
BİRİM FİYAT(TL)
ADET
TOPLAM(TL)
……………….

………..
…………………….
Kurulum-1

………
……………………….
Ödeme Toplamı (KDV Dahil)
…………………..

Sorun yaşanması halinde +90 507 249 18 94 numaralı çağrı merkezimizi arayarak siparişiniz ile ilgili iletişime geçebilirsiniz.

5. ÖDEME ŞEKLİ
5.1. Kredi Kartı İle Ödeme
a) ALICI, kredi kartı ile ödeme yöntemini tercih ettiğinde WEBSİTESİ’nde alışverişini tamamlamadan önce ilgili sayfada kredi kartı bilgilerini girecektir.

b) ALICI, uygun olduğu ölçüde yer alan taksit seçeneklerinden dilediğini tercih edebilir veya tek çekim seçeneği ile ödemeyi gerçekleştirebilir.

c) ALICI’nın bankası kampanyalar düzenleyerek seçilen taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunabilir. Bu tür kampanyalar ALICI bankasının inisiyatifindedir ve SATICI’nın ve/veya ÜRETİCİ’nin bilgisi dâhilinde olması durumunda WEBSİTESİ’nde kampanyalar hakkında bilgi verilmektedir.

ç) ALICI’nın taksit seçeneklerinden birisini tercih etmesi durumunda kredi kartının hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetine ALICI bankası tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planının oluşturulması ALICI bankasının inisiyatifindedir.

d) Diğer yandan vadeli satışların sadece bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan MEVZUAT hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

e) ALICI'nın kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde ALICI bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır.

f) ALICI, kredi kartı ile ödeme yöntemi sırasında verilecek kart bilgilerinin doğruluğundan sorumlu olacaktır.

g) Kredi kartı ile ödeme yöntemi seçeneği kullanılarak yapılan ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.

5.2. Havale/Eft İle Ödeme

a) ALICI, havale/EFT ile ödeme yapmayı tercih ettiğinde MEC GROUP TEKNOLOJİ HİZMETLERİ A.Ş.'nin banka IBAN bilgileri ALICI ile WEBSİTESİ üzerinden paylaşılacaktır.

b) ALICI, havale/EFT ile ödemeyi gerçekleştirdikten sonra ödemenin ÜRETİCİ banka hesabına ulaşmasından sonra siparişi onaylanacaktır. ALICI transfer işleminin açıklama kısmına sipariş referans numarasını yazmalıdır.

6. TESLİMAT

a) Ürün teslimatı, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo ve/veya nakliye şirketi aracılığı ile yasal süresini aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa paketlenmiş ve sağlam olarak faturası ile birlikte teslim edilir. Teslim anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI'nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir. Savaş, doğal afet, ayaklanma, grev, lokavt, sel, yangın, deprem gibi SATICI’nın herhangi bir kusuru olmaksızın ortaya çıkan ve makul önlemlerle engelleyemeyeceği hallerde bu süre uzayabilir. Ürünlerin teslimat sürelerinde Websitesi üzerinden ALICI’ya sunulan termin süreleri geçerli ve Taraflar için bağlayıcıdır. Adalara, denizaşırı yerlere ve yurt dışına teslimat yapılamamaktadır.

b) SATICI, Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un m.d. 55 ve 56 hükümlerine uygun olarak Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamında garanti belgesi düzenlenmesi zorunlu ise garanti belgeleri ve Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Yönetmeliği uyarınca tanıtma kılavuzu ile teslim edilmesinden sorumludur.

6.1. Nakliyeli Ürünlerin Teslimatı

a) Planlanan teslimat tarihinden 1-3 gün önce SMS veya arama yoluyla ALICI’ya ulaşılır ve ALICI’nın onayı alınır. Teslimat planları sistem tarafından otomatik olarak hazırlandığı için özel durumlar dışında değişiklik yapılmaz.

b) Teslimat günü, teslimat için gelmeden önce gün içerisinde ALICI aranarak bilgi verilir.

c) ALICI’nın özel durumu veya belirtilen adreste kimsenin bulunmadığı ve teslimatın gerçekleştirilemediği durumlarda, 2. teslimat en az 14(ondört) gün sonrası için yeniden planlanır ve yeni nakliye organizasyonu için SATICI sepet tutarının %5’i oranında nakliye bedelini ALICI’dan talep edebilir.

d) Kurulum içeren nakliyeli teslimatlarda (ek kurulum hizmeti hariç), kurulum teslimat ile aynı gün yapılır. Farklı bir gün için kurulum planlanmaz.

e) Teslimat sırasında bir problem fark edilmesi durumunda, problemin teslimat ekibi tarafından sağlanacak teslimat formunda ALICI tarafından belirtilmesi gerekir. Ek kurulum ücreti belirtilmeden satışı yapılan Ürünlerin teslim ve kurulumu ücretsiz olarak yapılır.

f) Binada yük asansörü olmaması ve ürünün bina içine sığmaması gibi durumlar için asansör tutulması gerekirse sorumluluk ALICI’ya aittir. Bu durumda SATICI’ya öncesinde bilgi verilmesi kaydıyla SATICI tarafınca ALICI’ya gerekli hazırlığı yapması için süre verebilir.

6.2. Kargolu Ürünlerin Teslimatı

a) Kargo ile gönderilecek ÜRÜN/ler kargoya verildiğinde ilgili kargo şirketi ve kargo takip numarası SMS ve e-posta yoluyla ALICI ile paylaşılır.

b) Hacmi 30 desi ve üzeri olan paketler bina kapısında teslim edilir.

c) ALICI, Sözleşme konusu ÜRÜN/ler'i teslim almadan önce muayene edecek, ezik, kırık, ambalajı yırtılmış hasarlı ve ayıplı ÜRÜN/ler’i kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ÜRÜN/ler’in hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra ÜRÜN/ler’in özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa ÜRÜN/ler kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.

d) Kargoların teslimat yapamadıkları köy, kasaba veya şehir merkezine uzak noktalarda kargo, en yakın merkez şubeye kadar getirilir ve ALICI’nın buradan teslim alması için bilgilendirme yapılır. ALICI’nın belirtilen süre içinde kargoyu teslim alması gerekecektir.

6.3. Kurulum Satın Alma Opsiyonlu Ürünler Hizmeti Teslimatı

a) Kurulumu ALICI’ya ait olan ÜRÜN/ler’de ek kurulum hizmeti satın alınmış ise ÜRÜN teslim edildikten en geç 7(yedi) gün içerisinde kurulum hizmeti planlanır.

b) Planlanan hizmet tarihinden 1-3 gün önce SMS veya arama yoluyla ALICI’ya ulaşılır ve ALICI’nın onayı alınır. Hizmet planları sistem tarafından otomatik olarak hazırlandığı için özel durumlar dışında değişiklik yapılmaz.

c) Kurulum günü, kurulum için gelmeden önce gün içerisinde aranıp bilgi verilir.

d) Ek kurulum hizmeti alınan ÜRÜN/ler’in, kurulum hizmeti gelmeden önce açılıp kontrol edilmesi ALICI’nın sorumluluğundadır. Kurulum hizmetinden önce ÜRÜN/ler’de bir eksik varsa tamamlanmış olması önemlidir.

e) Ek kurulum hizmeti ile kurulmuş ÜRÜN/ler’in iadesi durumunda ÜRÜN/ler’in yeniden demonte yapılması ALICI’ya aittir.

f) Elektrik bağlantısı gerektiren kurulum işlemleri SATICI tarafından yapılamaz.


7. SİPARİŞİN İPTALİ

ALICI henüz onaylanmayan ÜRÜN/ler’de sipariş tarihinden itibaren 3(üç) gün içerisinde ücretsiz iptal talebinde bulunabilir. 3. gün sonrasındaki iptal talepleri için Cayma Hakkı, Ürün İadesi hükümleri geçerlidir.


8. CAYMA HAKKI, ÜRÜN İADESİ VE DEĞİŞİMİ

8.1. ALICI, STANDART ÜRÜN/ler’de teslim tarihinden itibaren 14(ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin veya cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI’nın cayma hakkına ilişkin süresi mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ALICI’nın ÜRÜN/ler’i teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, Sözleşme’nin kurulmasından ÜRÜN/ler’in teslimine kadar ki sürede de cayma hakkını kullanabilir.

8.2. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; Tek sipariş konusu olan ancak tedarik, üretim, stok vb. gibi nedenlerle ayrı ayrı tarihlerde teslim edilen ÜRÜN/ler’in olması halinde son malın teslim tarihi dikkate alınacaktır. Birden fazla parçanın bir araya gelmesi ile tamamlanan ürünlerde ise son parçanın teslim tarihi dikkate alınacaktır. Aynı ÜRÜN/ler’in belirli bir süre boyunca düzenli olarak tesliminin yapıldığı sözleşmelerde ilk ürünün teslim tarihi dikkate alınacaktır.

8.3. ALICI cayma talebini +90 507 249 18 94 nolu telefondan çağrı merkezini arayarak kullanabilir. ALICI Cayma hakkını kullanarak iptal ve iade işlemleri yapmak için web sitesindeki Siparişlerim bölümünden yönergeleri izleyerek gerçekleştirebilir.

8.4. ALICI tarafından cayma hakkının, ÜRÜN/ler’in kendisine teslimini takip eden 14 günlük süre içerisinde yazılı veya müşteri hizmetleri aracılığıyla sözlü olarak SATICI’ya bildirimde bulunmak suretiyle kullanılması durumunda, ÜRÜN/ler anlaşmalı nakliye firması ile teslim edildiyse; SATICI, anlaşmalı nakliye şirketi ile gönderilen ÜRÜN/ÜRÜNLER’i ilk satıldığı haliyle yani demonte edilmiş olarak fatura aslı ile birlikte talebin kendisine iletildiği tarihten itibaren 7-14 gün içinde kurulum yapılan adresten tutanakla teslim alacaktır.

8.5. ALICI, cayma hakkı konusu olan ÜRÜN’ü anlaşmalı nakliye ve/veya kargo şirketi ile ücretsiz olarak geri gönderebilir. SATICI’nın anlaşmalı olduğu nakliye ve/veya kargo şirketi dışında başka bir şirketin seçilmesi durumunda iadelerin tüm masrafları ALICI’ya ait olacaktır.

8.6. ALICI’nın cayma hakkı kullanım süresi bittikten sonra, STANDART ÜRÜN’lerde keyfi iade alınmamaktadır.

8.7. ALICI, ÖZELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLER’de cayma hakkını kullanamaz.

8.8. ALICI’nın ÖZELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLER’e yönelik iade talebi durumlarında SATICI, ÖZELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜN fiyatı üzerinden %30 kesinti ile iade alma hakkına sahiptir. Bu talep teslim tarihinden sonraki 14(ondört) gün için geçerlidir.

8.9. ALICI cayma süresi içinde ÜRÜN’ü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanma talimatlarına uygun olarak muhafaza etmez ise meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olacaktır.

8.10. ÜRÜN iadeleri, teslimat türüne uygun (kargo/nakliye) olarak yapılmalıdır.

8.11. ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumda kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.

8.12. ALICI, demonte halde gelen ve kusurlu olmayan ürünün kurulumunu yaptıktan sonra gerekçesini belirteceği üzere iade etmek isterse, SATICI tarafından gerekli kontroller yapıldıktan sonra bir sorun olmadığı tespit edildiğinde ürünün fiyatından en az %30 kesinti yapılarak iade bedeli ALICI’ya ödenecektir.

9. ÜRÜN’ÜN TEDARİKÇİ ÜÇÜNCÜ KİŞİ TARAFINDAN SEVKİYATI

9.1. ÜRÜN’ün tedarikçi üçüncü kişi tarafından ALICI’ya iletilmesi durumunda da ALICI iade, iptal ve cayma hakkının kullanımı başta olmak üzere işbu Sözleşme hükümlerinin yürürlükte olduğunu ve geçerli olduğunu bilmekte ve kabul etmektedir.
9.2. ÜRÜN’ün Tedarikçi Üçüncü Kişi tarafından sevkiyatının yapılması Üçüncü Kişi ile ALICI arasında sözleşme ilişkisi kurulduğu anlamına gelmeyecek olup ALICI ödeme başta olmak üzere her türlü yükümlülüklerini ÜRETİCİ ve SATICI’ya karşı yerine getirecektir.
9.3. Ürün’ün Tedarikçi Üçüncü Kişi tarafından sevkiyatının yapılacağı durumlar SATICI tarafından ALICI’ya bildirilmiştir. ALICI kendisine yapılan bu bildirim ile Sözleşme’de belirtilen amaçlarla ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili MEVZUAT’a uygun olarak SATICI ile paylaştığı kişisel verilerin üçüncü kişi tedarikçiye aktarılacağını bilmekte ve kabul etmektedir.

10. ÖDEME İADESİ VE PROSEDÜRÜ
Sipariş İptali ile ilgili ödeme süreci, ALICI’nın talebi göndermesini takip eden 7(yedi) iş günü içerisinde başlatılır.

ÜRÜN iadesi ile ilgili iade ödeme süreci, ÜRÜN’ün SATICI’ya ulaşmasını takip eden 7(yedi) iş günü içinde başlatılır.

Katılım alt limiti olan bir kampanya dâhilinde gerçekleşen siparişlerin iade ücreti hesaplanırken, kalan sipariş tutarının alt limiti karşılamadığı durumlarda geçerli kampanya devre dışı kalır ve ücret iadesi kalan tutara göre hesaplanır.

10.1. Kredi Kartı İle Ödemede İade
a) ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa banka ALICI’ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. Banka tarafından ALICI’ya yapılacak iade şekli BANKA ile ALICI arasında olup SATICI ve/veya ÜRETİCİ’nin bu konuda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
b) ÜRETİCİ bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına banka tarafından aktarılır.
c) Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda ÜRETİCİ, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. Kredi kartıyla yapılan ödemelerin iadesi aynı kredi kartına yapılır.

10.2. Havale/Eft İle Ödemede İade

a) ALICI’nın beyan ettiği banka hesabına iade yapılır.

10.3. Hediye Çeki ile Yapılan Ödemede İade
a) Hediye çeki kullanılarak gerçekleşen siparişlerde nakit iadesi yapılamaz, iade hediye çeki ile yapılır.

11. GARANTİ KAPSAMI VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER

Satılan ÜRÜN, SATICI tarafından 2(iki) sene boyunca garanti kapsamındadır.
ÜRÜN’de üretici kaynaklı bir ayıp olduğunun tespiti halinde SATICI, garanti süresi içerisinde talebin kendilerine iletildiği tarihten itibaren yasal sürelerde sorunu çözmeyi taahhüt eder. Teslimat anındaki kusurlar, teslimat anında SATICI’ya bildirilmelidir.
ALICI’nın kullanım hatasından kaynaklı durumlar Garanti Kapsamında değildir.

12. GENEL HÜKÜMLER

12.1. ALICI, WEBSİTESİ’nde Sözleşme konusu ÜRÜN/ler’in temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. SATICI fiyat ve kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

12.2. Sözleşme konusu her ürün, WEBSİTESİ’ndeki belirtilen süre zarfında teslim edilir.

12.3. SATICI ürünü eksiksiz ve belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edeceğini taahhüt eder.

12.4. SATICI stok sorunu durumunda eşdeğer ürün sunabilir veya siparişi iptal edebilir.

12.5. Sipariş konusu ürünün yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa bedel iade edilir.

12.6. Ödeme yapılmazsa ürün teslim edilmez.

12.7. Kartın yetkisiz kullanımı durumunda ürün iade edilir.

12.8. Mücbir sebepler halinde teslimat gecikirse, ALICI’nın siparişi iptal veya değiştirme hakkı vardır.

12.9. ALICI bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

12.10. WEBSİTESİ kötüye kullanılamaz.

12.11. SATICI sistem hatalarından sorumlu değildir.

12.12. Açık fiyat hatalarında sipariş iptal edilir.

12.13. Taraflar sözleşmeden doğan haklarını devredebilir.

13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ VE GİZLİLİK POLİTİKASI

13.1. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında ALICI’nın kişisel verileri, sipariş süreçlerinin yönetimi için SATICI tarafından işlenebilir ve gerektiğinde üçüncü taraflarla paylaşılabilir. ALICI, kişisel verilerinin belirtilen amaçlarla kullanılmasını kabul eder.

13.2. ALICI’nın WEBSİTESİ’ne sağladığı bilgilerin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmıştır. Ancak, ALICI kendi cihazlarının güvenliğinden sorumludur.

13.3. ALICI, SATICI’nın ve anlaşmalı olduğu üçüncü kişilerin pazarlama ve iletişim faaliyetleri için verdiği bilgilerin kullanılmasını kabul eder.

13.4. ALICI, kişisel verileri ile ilgili haklarını kullanmak istediğinde, SATICI ile iletişime geçebilir ve mevzuatta belirlenen sürelerde talepleri karşılanır.

13.5. WEBSİTESİ dışındaki sitelerin gizlilik politikaları SATICI sorumluluğunda değildir.

14. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI’nın ödeme işlemlerinde temerrüde düşmesi durumunda banka ve finans kuruluşları tarafından uygulanacak faiz ve ücretlerden ALICI sorumludur.

15. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

16. DELİL ANLAŞMASI

SATICI’nın sistem kayıtları, her türlü uyuşmazlıkta kesin delil teşkil eder.

17. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer ve taraflar için bağlayıcı olur.

ALICI, sözleşmede belirtilen tüm koşulları ve bilgileri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda beyan ve taahhüt eder.

WEBSİTESİ’ndeki Ön Bilgilendirme Formu ve fatura, bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

ALICI:
SATICI: MEC GROUP TEKNOLOJİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
TARİH: